یکپارچگی سامانه پرتال مشتریان کسبر با سامانه های دیگر این خانواده از جمله سامانه مدیریت عملیات حمل و سامانه مالی و… ضمن ایجاد شفافیت و وحدت رویه، منجر به افزایش سرعت و کیفیت فرآیند کارها شده و از بروز خطاهای انسانی پیشگیری می کند. نتیجه و برآیند همه این موارد منجر به افزایش کیفیت خدمات شرکت حمل شده و در نهایت رضایت و اعتماد مشتری را با خود به ارمغان خواهد آورد.

مشتریان شما، با ورود به وب سایت شرکت و کلیک روی گزینه ثبت نام می توانند وارد بخش پرتال مشتریان شده و درخواست حمل خود را ثبت نمایند. از طریق این سامانه، همکاران شما در شرکت، لیست استعلام های حمل را مشاهده نموده و اقدام به ارائه قیمت می کنند. پس از مشخص شدن قیمت، یک پیام کوتاه برای مشتری ارسال شده و مشتری از قیمت اعلامی آگاهی پیدا می کند.

در مرحله بعد، مشتری با ورود به سامانه و مشاهده قیمت، موافقت خود را با قیمت ارائه شده اعلام نموده و فرآیند حمل آغاز می شود. مشتری در همه مراحل می تواند از طریق این سامانه روند پیشرفت پرونده حمل خود را مشاهده و رصد نماید. همچنین می تواند از طریق این سامانه با کارمندان بخش های مختلف شرکت ارتباط برقرار نموده و اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت یا ارائه کند.

مشتریان از طریق این سامانه می توانند فاکتورها، اسناد حمل و سایر اسناد و اطلاعات را (که شرکت حمل برای وی به اشتراک گذاشته) مشاهده کند یا اسناد مورد نیاز شرکت را در سامانه بارگذاری کند.  مشتریان می توانند از طریق این سامانه اقدام به تسویه حساب فاکتورهای ریالی کرده و رسید تسویه دریافت کنند.